Navigointi
- Pelivalikoimamme ja pelinkehittäjät
- Turvallisuus ja peliluvat
- Maksumenetelmät ja nostoprosessi
- Bonukset ja kampanjat
- Asiakastukemme periaatteet
Pelikirjastomme ja pelipalveluntarjoajat
Luonamme Thestakehousecasino tarjoamme yli 3500 pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on tarkasti valikoitu alan merkittävimmiltä kehittäjiltä. Pelitarjontamme kattaa kaikki klassisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeleihin, live-peleihin että jättipottipeleihin, joiden päävoitot voivat kasvaa valtaviin summiin euroon.
Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kukin pelintarjoaja on valittu tiukkojen vaatimusten mukaan, joka takaa pelaajillemme korkeimman saatavilla olevan pelielämyksen korkealla visuaalilla ja oikeudenmukaisella pelidynamiikalla.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-pelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Suojaus ja lisensointi
Kasinotoimintamme rakentuu Maltan peliviranomaisen myöntämään MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman merkittävimmistä peliviranomaisista. Kyseinen lisenssi turvaa, jotta jokainen liiketoimintamme täyttää tiukat kansainväliset vaatimukset asiakkaiden suojelun, reilun pelaamisen ja vastuullisen pelaamisen osalta.
Käytämme 256-bittistä salaustekniikkaa jokaisen yksityisen ja talouden tiedon varjelemiseksi. Vahvistettu tieto: MGA-lupa asettaa vaatimukseksi, että koko pelit auditoidaan itsenäisissä laitoksissa ainakin kvartaaleittain satunnaisuuden ja reiluuden varmistamiseksi.
Vastuullisen pelaamisen työkalumme
- Talletuslimiittien määrittely vuorokausi-, viikoittaisilla ja kuukausirajoilla
- Tappiolimiittien säätäminen yksilöllisten pelitottumusten perusteella
- Istuntoajastimen soveltaminen pelisession tarkkailuun
- Itsekieltomahdollisuus tilapäisesti tai ikuisesti
- Todellisuustarkistusviestit kestävien pelisessioiden aikana
- Välitön kontakti Peluurin palveluihin
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirtoprosessi
Toimitamme monipuolisen valinnan maksutapoja suomalaisille asiakkaiden toiveisiin. Jokainen talletukset käsitellään välittömästi, ja nostopyynnöt toteutetaan tyypillisesti 12-24 h aikana. Vahvistetut asiakastilit pystyvät nauttia nopeutetusta rahansiirroista, ne toteutetaan monesti alle kuudessa tuntiin.
| Trustly | Instant | 0-6 tuntiin | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Instant | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
Nostoprosessimme osat
Rahansiirtomenetelmämme on suunniteltu niin selkeäksi ja avoimeksi. Alkuperäisellä rahansiirolla tilisi on varmistaa lähettämällä henkilöllisyystodistus ja asuinosoitteen todistus, joka on Euroopan unionin rahapesulainsäädännön estämistä säätelevän lainsäädännön mukainen edellytys. Vahvistuksen päätteeksi rahansiirtojen prosessointi tehostuu huomattavasti.
Bonukset ja promootiot
Luonamme jokainen käyttäjä on arvokas, ja kyseinen asia näkyy monipuolisessa bonustarjonnassamme. Ensikertalaiset käyttäjät vastaanottavat tervetulobonuksen, joka jakaa kolmelle alustavalle talletukselle ja sisältää yhteensä 1500 euroa bonusetua että 200 ilmaispyöräytystä määrätyissä hedelmäpeleissä.
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu seitsemästä vaihtelevasta tasosta, joiden kukin esittää vieläkin laadukkaampia etuisuuksia. Ylimmällä tasolla pelaajat saavat henkilökohtaisen asiakasvastaavan, ainutlaatuisia tarjouksia, pikaisemmat kotiutukset ei odotusaikaa ja kutsut eksklusisiviin tapahtumiin.
Viikkotason promootiot
- Maanantain uudelleenlatausbonus 50% aina 200 € asti
- Keskiviikkoinen cashback-päivä 15 % tappioista takaisin bonusrahana
- Perjantain ilmaispelit viimeisimpiin peleihin
- Viikonloppujen turnauspelit 10000 euron jackpotilla
- Satunnaiset kilpailut valituissa pelivaihtoehdoissa pitkin viikonaikana
Asiakastukemme periaatteet
Apupalvelumme on saavutettavissa ympäri vuorokauden suomeksi live-keskustelun, sähköpostiviestin ja puhelinpalvelun kautta. Tyypillinen vastausaikamme chatissa on alle kaksi min, ja jokainen tiedustelut käsitellään ammattitaidolla ja lämpimästi.
Ryhmämme rakentuu koulutuksen saaneista asiantuntijoista, mitkä tuntevat järjestelmämme läpikotaisin. Palvelemme mielihyvin jokaisessa kysymyksissä pelivalinnan poimimisesta teknisluontoisiin haasteisiin, bonuskriteereihin ja tilinhallintoon liittyen. Päämääränämme on ratkaista kaikki ongelma alkavalla kontaktilla ilman turhaa odotusta.
Luotamme kirkkaaseen toimintaan ja suoruuteen kaikessa operaatiossamme. Kaikki bonuskriteerit, käyttösäännöt ja pelisäännökset ovat selkeästi saatavilla sivustollamme suomen kielelläkin. Pelaajamme luottamuksellisuus on meidän kaikkein tärkeintä, ja tavoitteemme on pitämään yllä tätä jokaisessa vuorovaikutuksessa.
